伴随着近两个月新冠疫情的不断变化，北京120的急救呼叫量爆发式增长，达到平日呼叫量的5-6倍。通过120指挥调度扩容、院前急救队伍人员补充和以区级统筹抓转运大急救格局等针对性措施的有序开展，生命热线恢复畅通，急救资源高效使用。为了有急救需求的患者能够得到及时有效地救治，120急救人携手同心、全力以赴。
西城急救中心站地处首都核心区，人口老龄化程度高，原本冬季急救呼叫量就会增加，在此特殊时期，更是增长了3-4倍。西城急救中心站李斗主任看在眼里、急在心里，每日统计、分析工作量、实时上报中心领导班子和西城区卫健委。在各级领导的支持下，西城急救中心站先后来了3批次院前医疗急救支援人员，包括医生、护士、司机各60人，担架员100人，合计280人。对于支援的兄弟姐妹们，岗前培训是必不可少的，包括科室日常工作制度、排班制度，院前病历、死亡证书写规范，心肺复苏、除颤、电复律、气管插管、外伤四项技术，院前抢救仪器、急救药品的熟悉掌握等，司机的驾驶技术考核及日常保养技能，担架员对急救担架的各项操作。
为了应对西城百姓的急救需求，西城急救中心站400余人，加班加点，力争满足急救高峰需求。为了进一步缓解西城百姓的就医需求，西城区卫健委成立了非急救服务专班，李斗主任承担了对专班人员的培训工作。西城急救中心站党支部书记刘金山在党员大会上充分调动全体党员的积极性，鼓励广大党员保持共产党的先进性，冲锋在前，坚决打好这场人民健康保卫战。
办公室里，来自患者家属的表扬电话逐渐多了起来。急救车到达迅速，车组人员专业负责，在儿女不在身边时，急救人员辅助老年人就医，并随时与子女电话沟通病情，缓解了子女的焦虑心情......
虽然近期急救需求量较高峰时段明显下降，但仍高于日常呼叫量，大家虽然暂时喘口气，但依然不能放松警惕，要时刻准备好，为百姓提供专业、优质的医疗急救服务。在这场前所未有的、急救需求如此暴增的战役里，院前急救的一线人员始终兢兢业业，不抱怨、不放弃，创造了难以想象的奇迹。
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