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温暖的急救人

又是一个忙碌的下午,丰台区铁营急救站收到了北京急救中心老师发来的文件,打开文件映入眼帘的是一封来自患者的表扬信,这封信是表扬急救站车组人员医生张宇、护士长贾志辉、司机张旺。

患者家属写道:“这个团队对待患者像对待亲人一样,特别是护士,工作特别热情,尽职尽责,主动跟自己讲了好多卧床病人的护理知识,讲的特别细致,怎么操作都告知自己,自己外公刚刚脑梗卧床,家人什么都不懂,今天(7月5日)家里人特别着急,遇到这个护士,间接的延长老人生命,医生也给讲了好多东西,帮助我们了解医学知识,司机态度也很好”。

各种感谢,是患者对院前急救工作的肯定和鼓励。120院前急救组是急救医疗服务体系的重要组成部分,是抢救病人的前沿,他们要完成急救、稳定病情、迅速转运的任务,在院前急救工作的同时,他们还要安抚患者和家属的情绪,给他们一些专业的指导和耐心的解释,简单的言语能够大大缓解患者和家属的焦虑恐惧情绪。我们会继续努力,以闪电的速度、暖心的救护,努力为辖区百姓做好生活的保障工作。

时间:2022-07-28   作者:网络管理和质控科
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