2025年1月1日，正逢元旦佳节之际，北京急救中心调度指挥大厅里铃声不断，繁忙如常，调度员们坚守岗位，认真工作。早9点多钟时，调度医生马永兴接到一通紧急呼叫电话......
“你好，患者呼吸困难，有点窒息了，地址是***。”
“好的，您别挂断电话，我马上派出救护车。”
派出救护车后，马医生继续与呼叫者保持通话，了解到患者是一名40岁男性，现在没有意识，呼吸也不通畅。马医生立即给呼叫者发出视频连线的申请短信，并指导家属打开手机视频。很快，马医生看到了现场情况，发现患者表现为下颌式呼吸。情况不妙，患者需要立刻抢救！
“家属，患者的呼吸是下颌式呼吸，不是正常的呼吸，在救护车到达前需要给他进行心肺复苏，我来指导您，您按我说的做。让患者平躺，一只手的手掌根部放在他胸骨上，也就是两个乳头的正中间，另一只手放在这只手的手背上，两手臂垂直向下按下，按压深度至少为5cm，您跟着我喊的频率做，1、2、3、4，1、2、3、4......您要坚持做，救护车快到了！”
与家属视频的同时，马医生请旁边的同事帮忙联系救护车医生，告知所见的现场情况，请车组尽快到达。
几分钟后救护车到达现场，视频连线停止。急救人员接手进行更专业的高质量抢救。医生护士配合默契，心肺复苏、气管插管、建立静脉通路、除颤，各项措施一气呵成，成功将患者从死神手里抢救回来，患者在现场恢复心律及自主呼吸！
紧接着，调度组长与就近医院建立绿色通道，嘱医院急诊做好抢救准备，最后救护车顺利将患者送至医院急诊进一步救治。
患者的复苏成功，离不开家属的及时发现和积极配合，离不开调度医生准确的判断和医学指导，离不开急救车组人员的快速到达和高效抢救。衷心希望患者能尽快康复，早日出院。
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