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一封信件 一段医患温情

近日,一位患者带着全家一行三人将一面写有“争分夺秒救急危重症,急救团队用爱挽救生命”的锦旗和一封亲笔书写的感谢信送到朝阳120花家地急救站所在的朝阳区望京社区卫生服务中心,向为该患者提供专业急救服务的杨秀东医生、刘秋月护士、司机陈立国和担架师傅冯立国车组表示真挚的感谢。

信中详细记录救治全过程及度车组服务的认可和感谢,急救站管理人员和车组人员从信中字里行间感受到了家属对老人的亲情和孝心,感受到家属对急救人员的肯定,信件将当时车组接到任务出车、上车联系了解病情指导自救、现场诊治、规范转运等全流程都看在眼里,记在心里,令在场所有急救人十分感动。

 

尊敬的朝阳区紧急医疗救援中心:

您们好!2024年5月27日凌晨两点半,我母亲发现我87岁高龄的老父亲状况异常,神智不清,于是马上给我们打电话。我们赶到父母家后,试着呼唤父亲,希望能唤醒他,但是没能成功。

老父亲不断辗转反侧,样子比较痛苦,并发出奇怪的低吼声。以前,父亲从来没有出现过这种状况。我们担心父亲的病情危急,于是在凌晨3:13,拨打了120急救电话。很快我们就接到急救车组的电话,问清了我父母家的具体位置后,不到10分钟,车组在小区门卫的热心帮助下及时赶到家里。杨医生快速询问了父亲病史,得知老人有糖尿病史及心脑血管病后,杨医生果断作出判断,迅速给老人测血糖。一测吓一跳,父亲血糖较低,已经发生了严重的低血糖症状,情况十分凶险。杨医生与刘秋月护士立刻为老人输入葡萄糖。大概10分钟过后,葡萄糖已输液完成,杨医生再次测血糖,这次我父亲的血糖恢复到正常值,大家都松了一口气。

这时一直昏迷不醒的父亲终于慢慢睁开眼睛,但不知道发生了什么事情。经过对我父亲的简单询问,杨医生判断我父亲的神智已恢复,比较清醒,低血糖还没有造成致命伤害。但是为了安全起见,杨医生建议需要尽快把父亲送去医院急诊科就诊,以防发生其他意外。车组一起协作,非常麻利地把我父亲抬到担架上,并送上了救护车。我父亲的定点医院离家很远,为了保险起见,杨医生继续给我父亲输葡萄糖,以维持父亲的血糖水平。

当时幸好是深夜,一路畅通,不到20分钟我们就到达医院急诊科。杨医生很细致负责,把父亲的情况和已经开出的治疗方案跟急诊科医生做了认真交代,又安抚了一下老人后才离开。

医院急诊医生继续给我父亲注射葡萄糖并让他服用葡萄糖水,每隔半小时观察一下老人的状况并监测血糖。急诊科医生说,低血糖很危险,如果不及时抢救会有生命危险。我父亲在急诊科治疗大半天后,情况趋于稳定,身体恢复正常。经过一夜的紧张不安和紧急抢救后,老人家终于化险为夷,平安地回家了。谢谢医护人员为人民服务的真诚精神!向您们学习!向您们致敬!

 

患者及家属

2024年7月

 

收到老人的锦旗和感谢信时,花家地急救车组刚刚结束夜班工作,这封诚挚的感谢信让车组人员一夜的疲劳感瞬间消失。杨秀东医生说:“看到这封感谢信,我觉得院前急救的忙碌辛苦是值得的。”院前急救车组是一个团队,医护司担,分工明确,各司其职,各负其责,车组时刻牢记中心领导的教导与指示,始终把患者放在首位,日常工作善于总结,积累丰富的急救经验,不忘急救初心,不忘坚持人民至上,生命至上,竭诚为患者服务,为生命保驾护航!

 

时间:2024-08-01   作者:朝阳分中心
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