2024年7月27日早8点刚接班,120调度指挥中心调度员王洁接到紧急呼叫电话,一名80多岁老人突然从床上摔下,不太清醒,呼吸也不太好……
王洁立刻集中精力、手脑并用,第一时间采集地址信息,快速派出救护车。派车后她继续保持与家属通话,进一步询问患者的病情,并迅速判断出患者此时已处于无意识、无呼吸的状态。于是,王洁立即启动高级在线生命支持系统(ADLS),对家属进行远程医学电话指导。
“您的小区内有没有自动体外除颤仪(AED),如果有,可以让其他家属取来。”
“把患者放平,头偏向一侧,如口鼻内有分泌物先清理出来。充分暴露患者胸部,您跪在患者身边,一只手的掌根部放在患者胸骨中下段,也就是两乳头连线中点的位置,另一只手放在这只手的手背上,保持手肘伸直,垂直用力向下按压,按压深度至少要达到5厘米,每次按压后要让患者胸部自然回弹后再按下一次。请您跟着我的口令速率做按压,1234、1234……”
“咱们已经按压30次了,现在进行2次口对口人工呼吸,然后继续做胸外按压,请坚持做,直到急救医生接手。”
大约6分钟后,家属告诉调度员王洁一个好消息,患者好像有脉搏了!此时救护车到达现场,急救人员立刻进行接力抢救,为患者做高级生命支持,开展团队心肺复苏、气管插管、开通静脉通路等抢救措施。
据急救医生回报情况得知,在家属、调度员及急救车组三方的通力合作下,经过坚持不懈地抢救,患者在现场恢复呼吸心跳,复苏成功!调度组长也与医院建立了绿色通道,为患者到院后的进一步治疗做好应对准备。
及时有效的120电话医学指导,让报警人成为施救者;规范高效的现场救治,为专业急救团队的后续医疗工作打下基础,更为挽救急危重症患者的生命带来希望。
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