近日，顺义区天竺镇卫生服务院收到了一封转自12345市民服务工单的表扬信，一位老年患者家属对北京120顺义分中心天竺急救工作站急救车组的服务给予了高度评价和深情感谢。这位患者家属不仅通过12345热线传达感激之情，更是亲自杵着拐杖来到天竺镇卫生服务院，找到主管院长，再次表达对120急救车组的由衷赞美。她表示，在危急时刻，是急救人员以高效的急救响应和细致入微的医疗服务，让她感受到了生命的温暖和希望。
几天前，患者持续两三天感到心慌不适，情急之下，患者家属果断拨打120急救电话。北京120顺义分中心天竺急救工作站急救车组接到任务指令后迅速抵达现场。急救医生沈超第一时间问询患者病史、病情，并快速对患者进行血压检测、心电图检查。在对心电图进行判读后，医生沈超考虑患者为快速型心律失常，又结合症状、体征和既往病史，综合判定患者病情为急危重症，需要立即转运至有救治能力的医院。患者家住五层，老式住宅楼没有电梯，在阴暗狭窄的楼道里完成搬抬任务，难度很大，但车组人员毫不犹豫，立即行动，他们以专业的手法、稳健的步伐，合力将患者平稳、快速地搬抬至救护车内。时间就是生命，医护人员在疾驰的救护车中争分夺秒，对患者持续进行途中心电监护、血压测量、指氧监测和吸氧治疗，最终安全将患者送到接诊医院做进一步治疗。
数天后，该患者因病情需要进行转院治疗，空中再次响起120救护车的鸣笛声，接到守护生命重任，完成这场生命接力的是急救医生周建车组。在转运途中，救护车司机全程保持快速平稳驾驶，尽最大可能减少患者的不适。急救医护人员严密监控病情变化，各项生命体征数据实时更新，确保每一步操作精准到位。当车组将患者安全送达医院后，考虑到患者和家属均是高龄老人，为方便就医，车组人员又一路护送患者，协助家属找到对应的住院楼层，确保患者能够无缝衔接后续的诊疗流程，这些细致入微的服务使患者及家属倍感安心与温暖。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。从患者家中到救护车上，从一家医院到另一家医院，120急救车组的工作场所总在变换，不变的是全心全意为人民服务的医者仁心。就是在院前医疗急救服务的无数个瞬间和小事中，充分展现出120急救工作者的高效专业和高尚医德，他们用实际行动诠释了“人民至上，生命至上”的职业信仰，也让我们再次见证了医患之间那份深厚的信任与情感纽带。
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