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战“疫”先锋,120生命线的守护者

2020年是不平凡的一年,新冠肺炎疫情的汹涌来袭,给人们的工作、生活带来了诸多影响和不便。在这场全民抗疫防疫的战役中,有这样一群年轻的“白衣战士”,他们勇挑重担、逆向而行,与家人分别,坚守在抗击疫情的第一线。

国有战,召必应,青年文明号冲锋在前。

急:分秒必争。救:生死攸关。疫情发生以来,北京急救中心承载着全市范围内的新冠肺炎相关患者的院前救治、转运、应急救援等各项工作。作为生命线的守护者,在确保院前急救各项工作高效运转,扎实做好新冠肺炎疫情防控等工作中,北京急救中心120调度指挥中心起到了至关重要的枢纽作用。

北京急救中心120调度指挥中心是一个有着诸多荣誉、团结奋进的先进集体,他们毫不畏惧、冲锋在前、用坚守与活力筑起了一道安全防线,竖起了一面青年突击队的鲜红旗帜。这支平均年龄只有30岁的年轻团队,在面对突如其来的严峻疫情,主动放弃了与家人欢聚,放弃了休假,全员坚守在工作岗位上,恪守工作职责,固守在急救调度第一线。

守好防疫抗疫第一关

“首都机场T3海关处,患者体温37.2℃,与确诊患者有密接接触。好的,我们会立即安排车组前往。”调度组长姚楠快速录入信息,报告情况、协调车辆、反馈信息,开辟绿色通道,全程也只用了两三分钟,这些流程已在她心中反复推演,只为严把第一关,快、稳、准。

调度指挥中心有这样一个群体,他们由“6+12”人组成,即6名正组长,12名副组长,他们是调度指挥中心的中流砥柱。新冠肺炎疫情伊始,调度指挥中心迅速制定新冠肺炎相关工作制度和流程,制定工作方案,设立新冠肺炎防控专席,设立专席电话,明确责任,由各个班次的调度组长直接负责,以确保每一通新冠肺炎相关的呼救电话,可以得到及时有效的处理。调度副组长负责日常急救以及其他突发事件的处置工作。患者、社区、隔离点、口岸排查、医疗机构,多个部分,多个环节,多方重托,每一个环节,组长们都会严格反复确认信息,落实细节,多部门联动配合,极大的考验了他们的综合协调能力,他们义无反顾的扛起抗疫的先锋旗帜,只为了每一位呼救者可以得到妥善救治,他们每一个人化作一面旗帜,引领着这个团体,不断向前!

随着疫情的变化,面对焦急的呼救者,每位调度员都认真负责地接听着每一个电话,他们耐心仔细地询问患者的病情,安慰患者及家属的情绪,及时的给予适当的急救指导,同时要叮嘱出诊人员做好个人防护,为急危重症患者建立绿色通道。用心严守战役第一关。每一个调度员都是一座桥,连接着患者与急救车组,连接着院外急救和院内急救,连接着爱与信任,连接着生命。他们是生命线幕后的守护者。

全力以赴  永不言弃

疫情期间,各类咨询电话增加,面对激增的工作量和超强度的工作状态,调度员们不仅要做好新冠肺炎相关呼叫的调派、协调和解答工作,日常急救工作也从不松懈。生命所系,性命相托。2月初的一天,调度员吕芳接到呼救电话,一名老年在家突发意识丧失,呼吸异常,情况万分危急,她迅速派车前往,并在电话内对呼救者进行心肺复苏指导,吕芳一边指导,一边不时的鼓励着呼救者:“不要放弃,咱们要坚持做直到急救医生接手。”在第一目击者、调度员、急救人员的齐心努力下,成功挽救了患者生命。

像这样的案例并不是偶然,2月底,一名年仅28岁的男性突发意识丧失,调度员刘地通过询问快速识别患者处于呼吸心跳骤停状态,派车后她继续保持通话对呼救者进行心肺复苏指导,直到急救医生到场接手继续抢救,在各方的共同努力下,再创奇迹,重燃生命的色彩。时间就是生命,铃声就是命令,调度员们秉承着永不言弃的精神,始终守护着120生命线。

急救伉俪,携手抗疫

调度医生张晨从事调度工作十余年,她的爱人韩鹏达是北京急救中心院前急救医生。疫情一爆发,夫妻俩同上抗疫一线,虽然两人相距只有百步之遥的距离,却也难得能见上一面,只有在工作之余才能互道一声平安,更多的时候夫妻俩只能在心里默默地相互守望,这也是只属于他们的独特浪漫。他们5岁的女儿更是已经快一个月没见到爸爸了,女儿在电话里最长说的一句话就是“爸爸加油,快快打败病毒,早点回来”。像这样的急救伉俪,调度指挥中心不只这一对,他们战斗在不同的工作岗位,却有着同样的奋斗目标,只为能够守护千家万户的幸福与平安。他们把责任扛在肩,使命挺在前,舍小家为大家,与爱人相互守望,同心并肩,携手抗疫。

普及急救小故事,人人学急救,急救为人人

这只年轻的团队,发挥自己的特长,累积日常工作中的点点滴滴,通过漫画与小故事的形式进行科普宣传,通过网络普及急救知识,让百姓在走近急救,学会急救,提高公众急救意识,发表了原创急救小故事,急救小漫画,在宣传急救知识的同时,也弘扬了急救调度员永不言弃的精神,更以此不断激发自身的工作热情。

是战友更是家人,“战役”中成长的急救青年

“90”后调度员王婷宇的家在郊区,每天上下班往返的路程有近4个多小时。疫情爆发后,她为了方便有突发情况时可以及时赶往单位支援,同时降低长时间乘车感染的风险。她毅然决定在春节期间“离家出走”,搬到城里与同事孙家兴同住,而孙家兴也像家人一般,照顾着这个“小妹妹”的饮食起居。2019年新入职的吴佳乐、李欣洁等4名同志也积极响应号称,参与穿脱防护服的学习培训并通过考核,时刻准备投身至支援院前抗击疫情的工作中去。

温暖的集体,感受爱传递爱

新冠肺炎疫情的突然来袭,加上春节放假,给购买物资增加了困难,而平时就热心肠的调度员董岩与马圣男便利用休息时间,帮助大家购买。因为她们深深地知道,为了保障北京120生命线稳定运转,这时候首先要保证大家的安全。面对疫情,他们是战友,也更是家人。在这样一个温暖有爱的大集体里,每一个调度员都切身感受着爱,也在用实际行动传递着爱。将共克时艰、战胜疫情的信心传递到每个需要帮助的人心里。

他们用这种“青年有担当,冲锋勇在前”的斗志和“抗击疫情,绝不退缩”的决心,牢牢筑起了守护百姓生命健康的坚固防线,也让我们相信一定可以打赢这场没有硝烟的战“疫”。

 

 

时间:2020-03-12   作者:调度指挥中心
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