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调度员悉心受理独居老人求助电话

2020年1月6日晚,北京急救中心调度指挥中心调度组长葛书萌接到一位老人的呼救电话,因为极度的呼吸困难,老人说话很费力,不时需要停下来喘息休息。

葛书萌了解到老人现独居在家,突发呼吸困难,她凭借多年积累的工作经验和对地理位置的熟识度,耐心的逐字逐句询问,终于确认老人的具体地址信息,迅速派车前往,并立即联系老人的儿子告知情况危急,建议他立即赶回家中,并细心与其核对老人所居地址。随后救护车顺利找到老人,急救人员紧急救治,老人被平安送至医院继续治疗。

生命面前无小事,作为120调度员,我们会细心、耐心受理每一通呼救电话,聆听您生命的呼唤,为生命保驾护航。

时间:2020-01-09   作者:调度指挥中心
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