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凌晨救助独居老人

2019年5月13日凌晨2点,北京急救中心调度指挥中心调度员董岩接到一通求救电话,一名老人称自己心脏难受,儿女也不接电话,不知如何是好。

当调度员询问其地址时,他只能勉强说出所属哪个区,可小区名字老人却怎么也记不起来,只能含含糊糊的说出楼号。董岩向老人要来子女的电话,一边安抚其情绪,慢慢引导说出地址,一边利用其他电话联系家属,希望可以获取老人的准确地址。经过多次拨打,家属电话终于接通,但家属因为家中尚有年幼的孩子,无法赶至现场。为了不延误老人病情,董岩迅速采集地址信息,立刻派车赶往,并将患者的特殊情况告知医生。救护车迅速赶到,急救人员初步诊治后,将独居老人安全交接至医院急诊医生手中,才放心离去。

北京120提示:老人独居在家中,易发生各类意外,为避免悲剧发生,家属注意及时接听电话,避免延误救治时机。

时间:2019-05-15   作者:调度指挥中心
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