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拨打120时需准确叙述位置信息

12月23日19:22,120调度指挥中心接到一位房山区患者来电,患者告知地址为“京南小区”,然而调度员通过GPS定位查找却找不到此位置,于是调度员继续询问该小区附近有无明显标志性建筑物?患者称小区旁边有个“张锁中医院”……为了确定患者的准确位置,调度员与属地急救站的车组人员沟通,最终确认地址为“京南嘉园”,随后立即调派救护车前往。
       作为120指挥调度员,每天受理来自北京市辖区的所有呼救,获取准确的位置信息极为重要,这直接关系到急救车组人员是否能快速、准确找到病患所在位置,否则可能会延误抢救,而造成严重的后果。在此提醒大家,在拨打120急救电话时,一定要沉着、冷静,配合调度员的问询,准确告知病患的位置、现场情况和联系方式。

时间:2018-12-27   作者:调度指挥中心
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