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永不言弃 为生命接力

12月23日,120调度员丁红梅受理了一个“奇怪”呼救的电话:一位男士刚说出地址在某村3号平房,就挂断了电话。
       按照受理流程,丁红梅立即回拨过去,试图询问具体情况,可是对方刚说出患者的个人信息,就又不出声了。电话的另一端发生了什么事?患者怎么不舒服?丁红梅再次回拨电话,却始终无人接听!
       作为一名经验丰富的“老”调度,丁红梅觉得对方不像是无聊的骗车人,也许遇到了紧急情况不能接电话。想到这里,她立刻联系了附近的南区分中心冯海坡、张蔚峰车组,向车组人员详细描述受理过程,调派他们迅速赶往现场。虽然联系电话已经打不通,但也要按照门牌地址尽力寻找患者。
       接到任务后,驾驶员张蔚峰以最快速度找到大概位置,但是3号平房具体在哪?导航搜不到!经多方寻找,终于找到3号平房的房东,在房东的带领下,车组人员来到后院一间平房。
       车组人员进入现场后发现,室内空间狭小,门窗紧闭,屋内正用煤气取暖,烟雾弥漫,呼救者与其妻子摔倒在地。冯海坡医生立即开门窗通风,检查发现患者意识障碍,小便失禁,口吐白沫,初步诊断为一氧化碳中毒。经紧急处理后,急救人员迅速将患者转移到救护车上,给予吸氧、输液等治疗,并送至医院进一步救治。
       急救无小事,我们每一个调度员每一个车组都会对每一位患者用心负责,永不言弃的120精神,始终激励着我们,受理好每一个呼救电话,挽救每一个生命。

时间:2017-12-25   作者:调度指挥中心、南区分中心
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